互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,互聯(lián)網(wǎng)家裝設計公司 百年祥業(yè)供
家裝行業(yè)就像一堵圍墻,里面的人想出去,外面的人想進來。在外行人看來,這個行業(yè)因信息不透明、流程繁雜、服務成本高、具備用戶價值且利潤空間不低而具備一定的吸引力,但在行業(yè)人士看來,家裝行業(yè)的復雜程度遠超非從業(yè)者的預期:
流量成本越來越高——渠道日益分散、設計服務不買賬——用戶不愿意為設計掏錢、個性化需求難以滿足——供應鏈管理體系復雜、施工交付扯皮多——有待標準化升級、家裝消費低頻高價——企業(yè)沒有強動力提升用戶服務。
利好的是,家裝公司仍然是聚攏用戶的天然流量入口,受到了諸多跨界品牌的關(guān)注。面對當前的市場環(huán)境,率先擁抱行業(yè)變化將使家裝企業(yè)更好地應對市場的復雜性、增強從業(yè)信心和服務能力。
作為聚攏用戶的天然流量入口,未來3-5年家裝公司將擁抱什么變化?
從品牌層面來看,家裝行業(yè)的用戶心智正在發(fā)生改變,用戶消費力的提升與個性化需求的增長讓“把握用戶需求”變得越來越難,而大部分裝企“難做”的原因恰恰在于全行業(yè)并沒有及時跟上用戶心智的轉(zhuǎn)變。
變化一:家裝行業(yè)的小b越來越多,垂直細分領(lǐng)域?qū)⑹艿疥P(guān)注
家裝行業(yè)由大型家裝公司、中小型家裝公司與散落在各地的游擊隊組成,在過去二十余年的發(fā)展過程中,家裝的主要服務形態(tài)走過了清包、半包、全包、標準化、定制、整裝等時期,未來,家裝全流程服務依舊是企業(yè)服務的主旋律。不過,隨著用戶消費力的提升,消費者的個性化需求將誘使越來越多的小b從一站式服務轉(zhuǎn)向提供局部空間改造或局部項目服務。
未來的設計師或設計工作室將圍繞用戶需求打磨全新的企業(yè)定位,比如三口之家、男性空間設計、影視空間、室內(nèi)空間電影院等。圍繞不同消費者的不同需求,家裝行業(yè)將發(fā)生越來越多的改變,這些變化不是由高端家裝消費者引起,而是被大量提出個性化需求的大眾消費者引導。
與此同時,這一類企業(yè)的出現(xiàn)將誘使家裝行業(yè)消費從低頻轉(zhuǎn)移到中頻,比如半年一次、一年一次或兩年一次,局部改造將成為重要趨勢,同時也將占據(jù)強有力的市場空間。
變化二:有能力的裝企自行獲取流量,中小型裝企將通過平臺獲客減少流量成本
大型或超大型的家裝公司由于具備技術(shù)、人才、資金優(yōu)勢,流量分散、獲客成本高、市場巨變對他們的沖擊遠遠小于對中小型裝企的沖擊。對于中小型家裝公司來說,光如何獲取新的流量就成為了一個難題。
盡管房地產(chǎn)市場在近幾年確實受到了沖擊,作為下游的裝修行業(yè)免不了也受到影響。但對于用戶來說,無論他們購買的是一手房還是二手房,哪怕是精裝房,裝修市場的用戶需求依然很大。我們認為,家裝行業(yè)的流量遠沒有見頂,互聯(lián)網(wǎng)改造家裝行業(yè)會成為必然趨勢。