CMMI是英文Capacity Maturity Model Integrated的簡(jiǎn)稱。 中文的譯意是能力成熟度集成模型。CMMI是CMM模型的最新版本。 早期的能力成熟度模型是一種單一的模型其英文縮寫為CMM，較多地用于軟件工程。 隨著應(yīng)用的推廣與模型本身的發(fā)展，改方法演繹成為一種被廣泛應(yīng)用的綜合性模型，因此改名為CMMI模型。 早期的CMM是美國(guó)國(guó)防部出資，委托美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究院開發(fā)出來(lái)的工程實(shí)施與管理方法。目前國(guó)內(nèi)有一種片面地認(rèn)識(shí)，既CMMI是應(yīng)用于軟件 業(yè)項(xiàng)目管理方法；實(shí)際上，CMMI在軟件與系統(tǒng)集成外的領(lǐng)域，如科研，工程，甚至于日常的管理都得到了廣泛的應(yīng)用， 并取得了相當(dāng)好的效果。美國(guó)波音公司的120個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施情況表明,由CMMI等級(jí)1與等級(jí)2提升到等級(jí)三，波音的項(xiàng)目估算誤差由-120降到-20。

CMMI實(shí)際上是一種管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。遵循該模型的標(biāo)準(zhǔn)，就能夠在管理上邁出一大步。相對(duì)于ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)， CMMI有五個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)。而每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的管理力度都有著不同的要求。企業(yè)可以改進(jìn)管理模式，不斷地提高自己的CMMI等級(jí)，從而達(dá)到提升管理水平 的目的。

CMMI雖然源于美國(guó)，但在世界各地得到了廣泛的推廣與接受。在日本，歐洲，臺(tái)灣，印度等地都有很多企業(yè)在推廣與應(yīng)用CMMI模型。尤其在 印度CMMI的應(yīng)用甚至超過(guò)了美國(guó)。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì)，世界軟件企業(yè)評(píng)估達(dá)到5級(jí)的共有25個(gè)，印度占了其中的16個(gè)。這也是印度軟件也得以迅速發(fā)展的一個(gè)主 要原因。有專家預(yù)測(cè)在未來(lái)的幾年內(nèi)，CMMI將成為ISO9000之后的又一個(gè)國(guó)際上普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。在這里我想提一個(gè)題外話。據(jù)說(shuō)我們國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局正在制 定一個(gè)類似于CMMI的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為這完全沒(méi)有必要。CMMI的真正意義在于它能夠幫助我們提高項(xiàng)目管理的水平，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。如果我們不能夠真正地 掌握其管理內(nèi)涵，而去設(shè)立自己的標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)是撿了芝麻丟了西瓜。況且，CMMI是一種知識(shí)，并非專利產(chǎn)品，我們可以免費(fèi)地使用。即使我們想創(chuàng)立自己的東西 也應(yīng)該首先認(rèn)認(rèn)真真地將人家的東西學(xué)到手，再自立門戶。

--CMMI可以幫助我們做什么?

近年來(lái)，很多軟件企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI管理模式，不少企業(yè)如：東軟，托普，華為等企業(yè)通過(guò)了三級(jí)或四級(jí)評(píng)估。 這一方面反映了我國(guó)企業(yè)在進(jìn)入WTO后的危機(jī)意識(shí)，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國(guó)軟件企業(yè)在改進(jìn)管理方法上所作的努力。但是CMMI到 底能夠?yàn)槲覀冏鍪裁茨?？?shí)際上這個(gè)問(wèn)題對(duì)不同的人有不同的答案。對(duì)采購(gòu)部門的人員來(lái)說(shuō)，掌握了CMMI技術(shù)可以有目的地考察項(xiàng)目實(shí)施人員或公司的實(shí)施能 力， 從而保證所采購(gòu)的項(xiàng)目能夠順利完成。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握CMMI技術(shù)能夠提高自己的項(xiàng)目管理能力， 從而能夠使項(xiàng)目高質(zhì)量，低成本，按期限地完成。 對(duì)于企業(yè)老總來(lái)說(shuō)，CMMI技術(shù)不僅能夠提升企業(yè)的管理水平，還能夠引入科學(xué)的管理理念，提升企業(yè)的整體管理水平。

在美國(guó)，很多企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估一方面為了滿足承包國(guó)防工程或一些大企業(yè)的工程的要求， 另一方面也是為了提高企業(yè)自身的管理能力。美國(guó)政府的工程項(xiàng)目，絕大多數(shù)都要求承包商具有一定的CMMI級(jí)別作為參加投標(biāo)的資格。 越來(lái)越多的大型企業(yè)業(yè)開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級(jí)別。級(jí)別高的企業(yè)在贏得項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。 因此，如果沒(méi)有CMMI的等級(jí)評(píng)估，企業(yè)就會(huì)失去很多商機(jī)。另一方面，企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估也是為了提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，降低企業(yè)的工程成本。企業(yè)在 實(shí)施CMMI技術(shù)的投入都會(huì)得到豐厚的回報(bào)。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì)， 用于軟件項(xiàng)目上的CMMI的投資，其回報(bào)率在5：1到8：1之間。由此可見，為什么這么多的企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI項(xiàng)目管理技術(shù)。

--CMMI的基本表述

如果一家企業(yè)對(duì)外宣稱自己通過(guò)了CMMI三級(jí)評(píng)估，外行的人會(huì)覺(jué)得還不錯(cuò)，因?yàn)槿?jí)比二級(jí)要高。 內(nèi)行的人則要問(wèn)通過(guò)了三級(jí)什么？ 因?yàn)椋珻MMI有兩種不同的表述方式，不同的表述方式，其級(jí)別表示不同的內(nèi)容。CMMI的一種表述方式為連續(xù)表述，主要是衡量一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目能力。企業(yè)在 接受評(píng)估時(shí)可以選擇自己希望評(píng)估的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)槭瞧髽I(yè)自己挑選項(xiàng)目，其評(píng)估通過(guò)的可能性就較大一點(diǎn)。但是，它反映的內(nèi)容也比較窄一點(diǎn)。它僅僅表示 企業(yè)在該項(xiàng)目或類似項(xiàng)目的實(shí)施能力達(dá)到了某一等級(jí)。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個(gè)企業(yè)的成熟度，也即是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上的綜合實(shí)力。企業(yè)在 進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一定要由評(píng)估師來(lái)挑選企業(yè)內(nèi)部的任何項(xiàng)目，甚至于任何項(xiàng)目的任何部分。一般地講，一個(gè)企業(yè)要想在階段性評(píng)估中得到三級(jí)，其企業(yè)內(nèi)部的大部分項(xiàng) 目要達(dá)到三級(jí)，小部分項(xiàng)目可以在二級(jí)，但絕不能夠有一級(jí)。階段性表述的難度要大一些。

雖然，CMMI的表述方式不同，但其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達(dá)方式。企業(yè)在準(zhǔn)備評(píng)估時(shí)要做的準(zhǔn)備工作也是完全一 樣的。這些工作對(duì)企業(yè)的管理上的幫助也是一樣的。因此，不能企業(yè)需要做什么樣的評(píng)估，企業(yè)所獲取的實(shí)惠應(yīng)該是差別不大。 具體要做連續(xù)性評(píng)估，還是做階段性評(píng)估則是看企業(yè)對(duì)等級(jí)評(píng)估證書的具體要求。

--基于階段式表現(xiàn)法的CMMI的五個(gè)級(jí)別

L1：CMMI一級(jí)，完成級(jí)。在完成級(jí)水平上，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰。項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。因此，任務(wù)是完成了。 但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性，企業(yè)無(wú)法保證在實(shí)施同類項(xiàng)目的時(shí)候仍然能夠完成任務(wù)。企業(yè)在一級(jí)上的項(xiàng)目實(shí)施對(duì)實(shí)施人員有很大的依賴性。

L2：CMMI二級(jí)，管理級(jí)。在管理級(jí)水平上，企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程，有資源準(zhǔn)備，權(quán)責(zé)到人，對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員有相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì) 整個(gè)流程有監(jiān)測(cè)與控制，并與上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。企業(yè)在二級(jí)水平上體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業(yè)在一級(jí)時(shí)完成 任務(wù)的隨機(jī)性，保證了企業(yè)的所有項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)得到成功。

L3：CMMI三級(jí)，定義級(jí)。在定義級(jí)水平上，企業(yè)不僅僅能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施有一整套的管理措施，并保障項(xiàng)目的完成；而且，企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及 自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，企業(yè)不僅能夠在同類的項(xiàng)目上得到成功的實(shí)施， 在不同類的項(xiàng)目上一樣能夠得到成功的實(shí)施?？茖W(xué)的管理成為企業(yè)的一種文化，企業(yè)的組織財(cái)富。

L4：CMMI四級(jí)，量化管理級(jí)。在量化管理級(jí)水平上，企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅僅形成了一種制度， 而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。對(duì)管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過(guò)量化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)管理的精度，降低項(xiàng)目實(shí)施再質(zhì)量上的波動(dòng)。

L5：CMMI五級(jí)，優(yōu)化級(jí)。在優(yōu)化級(jí)水品上， 企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到了最高的境界。企業(yè)僅僅能夠通過(guò)信息手段與數(shù)字?jǐn)?shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理， 而且能夠充分利用信息資料，對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程，運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。

由上述的五個(gè)臺(tái)階我們可以看出，每一個(gè)臺(tái)階都是上面一階臺(tái)階的基石。要上高層臺(tái)階必須首先踏上較低一層臺(tái)階。企業(yè)在實(shí)施CMMI的時(shí)候，路要一步一步地走。一般地講，應(yīng)該先從二級(jí)入手。在管理上下功夫。爭(zhēng)取最終實(shí)現(xiàn)CMMI的第五級(jí)。

--CMMI 應(yīng)用的意義

很多人認(rèn)為，實(shí)施CMMI的意義在于項(xiàng)目工程走向世界?？梢栽谖鞣絿?guó)家接到單子。實(shí)際上，這只是我國(guó)企業(yè)實(shí)施CMMI的意義的很小一部分。更 為重要的意義則是，CMMI的實(shí)施能夠提高我國(guó)企業(yè)的管理水平。使我國(guó)的企業(yè)自管理上能夠盡快地引入國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)。 使我國(guó)企業(yè)的無(wú)序的管理體制變?yōu)橛行虻墓芾眢w制，主觀的管理變?yōu)榭陀^的管理，人治變?yōu)轶w制。CMMI應(yīng)用將產(chǎn)生的直接效果是提高了工程項(xiàng)目的質(zhì)量，降低了 工程的成本，保證了工程的周期，提高我國(guó)企業(yè)的在國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。