上海ISO認(rèn)證五星售后服務(wù)認(rèn)證的流程

前期準(zhǔn)備：了解相關(guān)要求進(jìn)行內(nèi)部審核確定需要改進(jìn)的地方。

正式申請(qǐng)：提交書面申請(qǐng)及相關(guān)材料支付申請(qǐng)費(fèi)用等待受理。

文件審查：專家會(huì)對(duì)提供的資料進(jìn)行全面細(xì)致地評(píng)審確保符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

現(xiàn)場(chǎng)審核：審核員會(huì)到實(shí)地考察評(píng)估公司的服務(wù)水平和服務(wù)管理體系是否有效運(yùn)行。

糾正措施：如果在現(xiàn)場(chǎng)審核過程中發(fā)現(xiàn)了不符合項(xiàng)那么就需要采取相應(yīng)的整改措施。

決定授予認(rèn)證：經(jīng)過綜合評(píng)價(jià)后由發(fā)證機(jī)構(gòu)做出最終決定如順利通過則頒發(fā)證書。