售后服務(wù)認(rèn)證是售后服務(wù)的資質(zhì)認(rèn)證，在目前國內(nèi)服務(wù)類認(rèn)證中，售后服務(wù)認(rèn)證也是含金量比較高的認(rèn)證服務(wù)，大部門企業(yè)選擇服務(wù)認(rèn)證首選就是售后服務(wù)認(rèn)證，售后服務(wù)認(rèn)證是我國自主創(chuàng)新的服務(wù)認(rèn)證。

企業(yè)為什么要認(rèn)證售后服務(wù)呢？售后服務(wù)認(rèn)證是可以促進(jìn)消費(fèi)者二次消費(fèi)的，除了能讓消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)之外，企業(yè)認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證還能夠滿足消費(fèi)的高質(zhì)量產(chǎn)品。

售后服務(wù)也是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力，同樣售后服務(wù)也可以成為未來發(fā)展的基礎(chǔ)條件。售后服務(wù)體系認(rèn)證的三大指標(biāo)：售后服務(wù)體系的評價指標(biāo)、商品服務(wù)評價指標(biāo)和顧客服務(wù)評價指標(biāo)。