課程簡介
目前,ISO 9000作為國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)被一百多個國家所采用,并在全世界范圍內(nèi)得到了全面的推廣和應(yīng)用。在這種形勢下,越來越多的各類組織在建立ISO 9000質(zhì)量管理體系的同時,都希望了解和掌握國際化的質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序以及作為一個國家注冊的質(zhì)量管理體系審核員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技巧。鑒于目前CCAA制定的《質(zhì)量管理體系(GB/T 19001:2008)審核員培訓(xùn)課程確認(rèn)準(zhǔn)則(第一版)》及《質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試大綱》要求,課程重點是考試大綱中所規(guī)定的并新增加內(nèi)容和大量練習(xí),以幫助學(xué)員順利通過考試。
課程目的
使學(xué)員理解和掌握與質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī),質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,了解組織狀況、企業(yè)管理運作形式,理解質(zhì)量認(rèn)證概念、我國質(zhì)量認(rèn)證制度和認(rèn)證程序、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求以及質(zhì)量管理體系審核技能和技巧。
課程內(nèi)容
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★ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
★ 八項質(zhì)量管理原則
★ 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
★ 質(zhì)量管理體系的基本術(shù)語(2008版)
★ GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系要求的理解
★ 審核概論
★ 審核啟動
★ 文件評審的實施
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★ 現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備
★ 第一階段審核的實施
★ 第二階段現(xiàn)場審核活動的實施
★ 審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
★ 跟蹤驗證和證后監(jiān)督
★ 質(zhì)量體系認(rèn)證過程
★ 審核員注冊管理的要求,人員素質(zhì)
★ 質(zhì)量管理工具和法律法規(guī)
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教學(xué)形式
教室座位擺放成U字形,以便于學(xué)員與講師交流、參與和相互配合。課程采用課堂講授、案例分析、小組討論、角色扮演等教學(xué)形式。
課程講師
本課程由具有多年質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗的并經(jīng)CCAA注冊的國家注冊高級審核員/講師講授。
課程證書
本課程由本公司按CCAA考試大綱要求形式組織培訓(xùn)考試,學(xué)員在完成本課程并通過考試后,可獲得CCAA認(rèn)可的“培訓(xùn)證書”,持此證書,在有效期內(nèi),可報名參加CCAA組織的統(tǒng)一考試。
注冊資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:規(guī)定不少于40學(xué)時的QMS審核員培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)CNCA批準(zhǔn),并經(jīng)CCAA確認(rèn)的。
教育及工作經(jīng)歷:大專以上學(xué)歷畢業(yè)后有4年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷。全部工作經(jīng)歷中至少有2年與質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)歷,質(zhì)量管理工作包括QMS的實施、運作、咨詢、審核和科研教學(xué)等。業(yè)務(wù)操作人員(銷售人員、醫(yī)療護理人員、財務(wù)出納、設(shè)備操作人員、服務(wù)行業(yè)從事具體服務(wù)的人員等)其經(jīng)歷不能審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷。